FAQ

Ja, wir versenden weltweit. Derzeit bieten wir nur Versanddienste mit FedEx und UPS an.

Wir bieten kostenlosen Versand in den USA

Für Lieferungen außerhalb der USA fallen Versandkosten an, die beim Bezahlvorgang hinzugerechnet werden. Zölle, Steuern und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen finden Sie in den ausführlichen Versandrichtlinien . Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. In den USA bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Die Versandkosten für jede Bestellung werden während des Bestellvorgangs berechnet. Sie können die Optionen und die endgültigen Versandkosten überprüfen, bevor Sie Ihren Einkauf im Shop abschließen. Der Versanddienstleister variiert je nach Land.

• Im Kaufpreis sind keine Zölle und Versandkosten enthalten.
• Bitte beachten Sie, dass Inslogic KEINE Rückerstattung leistet, wenn ein Kunde die Abholung seiner Produkte aufgrund von Zollgebühren/-zöllen und/oder anderen damit verbundenen Kosten verweigert (oder diese zurücksendet).
• In allen Ländern außer Thailand und Brasilien sind die Kunden für die Zollabfertigung verantwortlich.
• In manchen Ländern berechnen wir Kunden im Voraus die Kosten und zahlen in Ihrem Namen alle Zölle und Steuern, die auf die gekauften Produkte anfallen.

Ja. Wir bieten einen 14-tägigen Rückgabe- und Rückerstattungsservice. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle Rücksendungen zur Rückerstattung müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Lieferung des Artikels an die angegebene Lieferadresse abgestempelt werden. Alle zurückgesendeten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Teilen und Zubehörteilen und allen Originaletiketten und -anhängern.

Nach Ablauf der 14-tägigen Rückerstattungsfrist können Sie Produktprobleme nur noch über unsere Garantie beheben. Weitere Informationen finden Sie in den ausführlichen Rückgaberichtlinien .

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter support@inslogic.com, um die erforderlichen Informationen für die Rücksendung der Produkte zu erhalten.

2. Bewertung: Wir können ausschließlich ungeöffnete Ware zurücknehmen, welche unbenutzt ist und somit einen Weiterverkauf gewährleistet.

3. Anweisungen erhalten: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie vom Kundenservice spezifische Anweisungen für den Umtausch. Dazu können Angaben dazu gehören, wohin das Produkt gesendet werden soll und welche Verpackungsanforderungen gelten.

4. Verpackung: Bitte verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und verwenden Sie für Ihre Rücksendung eine nachverfolgbare Versandmethode.

5. Versand: Bitte beachten Sie, dass Sie sämtliche Kosten für die Rücksendung tragen.

6. Benachrichtigen Sie den Kundendienst: Informieren Sie den Kundendienst, sobald das Produkt versandt wurde. Geben Sie ihnen alle relevanten Tracking-Informationen.

7. Wartezeit: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands des Artikels bearbeiten wir Ihre Rücksendung. Bitte geben Sie uns ab Erhalt Ihres Artikels mindestens 7 Tage Zeit, um den Rücksendevorgang abzuschließen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, und Ihre Rückerstattung wird über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erfolgen.

Ja. Wir bieten einen 30-tägigen Umtauschservice. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit allen Teilen und Zubehörteilen und allen Originalanhängern und -etiketten versehen sein.

Nach Ablauf der 30-tägigen Umtauschfrist können Sie bei Produktproblemen ausschließlich auf unsere Garantie zurückgreifen.

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter support@inslogic.com, um die erforderlichen Informationen für den Umtausch der Produkte zu erhalten.

2. Bewertung: Wir können ausschließlich ungeöffnete Ware zurücknehmen, welche unbenutzt ist und somit einen Weiterverkauf gewährleistet.

3. Anweisungen erhalten: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie vom Kundenservice spezifische Anweisungen für den Umtausch. Dazu können Angaben dazu gehören, wohin das Produkt gesendet werden soll und welche Verpackungsanforderungen gelten.

4. Verpackung: Bitte verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und verwenden Sie für Ihre Rücksendung eine nachverfolgbare Versandmethode.

5. Versand: Bitte beachten Sie, dass Sie sämtliche Kosten für die Rücksendung tragen.

6. Benachrichtigen Sie den Kundendienst: Informieren Sie den Kundendienst, sobald das Produkt versandt wurde. Geben Sie ihnen alle relevanten Tracking-Informationen.

7. Wartezeit: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands des Artikels bearbeiten wir Ihren Umtausch. Bitte geben Sie uns ab Erhalt Ihres Artikels mindestens 7 Tage Zeit, um den Umtauschvorgang abzuschließen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde.

8. Ersatz erhalten: Nach der Genehmigung sollten Sie das Ersatzprodukt an die Adresse erhalten, die Sie während des Umtauschvorgangs angegeben haben.

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor dem Versand oder der Produktion. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Ja, es kann gefährlich sein. Bitte tragen Sie beim Umgang damit Handschuhe. Außerdem muss es in einem belüfteten Raum verwendet werden.

Unsere Harze sind nicht für die Verwendung mit Lebensmitteln, Getränken oder medizinische Anwendungen am menschlichen Körper zugelassen. Nehmen Sie Harz niemals in flüssiger oder fester Form ein. Bei Verschlucken sofort ein Giftzentrum oder einen Arzt anrufen.

Für detaillierte Informationen zur Harzpflege klicken Sie bitte hier .

Unsere Harze sind je nach Harztyp bis zu 24 Monate in der Harzkartusche haltbar.

Mit abgelaufenem Harz gedruckte Teile haben möglicherweise eine schlechte Oberflächenbeschaffenheit und weisen Ausschläge und Risse auf.

Grau ist die beste Wahl, da hier alle Details perfekt zur Geltung kommen.

Es wird empfohlen, sie an einem trockenen und kühlen Ort aufzubewahren, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Verwenden Sie vakuumversiegelte Beutel, um Feuchtigkeit, Gerüche und Insekten fernzuhalten.

Die Qualität Ihrer Ausdrucke hängt sowohl vom Drucker als auch vom verwendeten Filament ab. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, empfiehlt es sich, die Slicing-Parameter zu optimieren, um die optimalen Einstellungen für verschiedene Filamente und Drucker zu ermitteln.

Die Düse ist möglicherweise zu weit vom Bett entfernt. Stellen Sie sicher, dass Ihr beheiztes Bett eben und sauber ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Druck- und Betttemperaturen im richtigen Bereich liegen. Passen Sie sie bei Bedarf an. Wenn Sie mit Spezialfilamenten wie im Dunkeln leuchtenden Filamenten, ABS, ASA und anderen arbeiten, sollten Sie die Druckgeschwindigkeit der ersten Schicht verringern, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.